Datenschutzrichtlinie
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Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

 

DATENSCHUTZRICHTLINIE

 

  1. Einleitung und anwendbares Recht

In diesem Dokument formuliert «Jardin des Monts Sàrl» (nachfolgend Jardin des Monts), als für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle, ihre Richtlinien in Bezug auf den Schutz und die Verarbeitung von Daten.

Vorab möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse wenden können: Jardin des Monts, Chemin du Mont 7, 1658 Rossinière, Schweiz.

Jardin des Monts ist auf dem Gebiet der Bergkräuterkunde tätig und verkauft hochwertige Produkte an einen grossen Kundenkreis.

In diesem Zusammenhang verarbeitet Jardin des Monts personenbezogene Daten seiner Kunden mit dem Ziel, seine Verpflichtungen zu erfüllen. Die von Jardin des Monts erhobenen personenbezogenen Daten werden nicht an andere Unternehmen weitergegeben, mit Ausnahme von IT-Dienstleistern, welche die Daten zwar speichern, aber nicht verarbeiten.

Neben dieser Datenschutzrichtlinie untersteht die Verarbeitung von Daten Schweizer Kunden der schweizerischen Gesetzgebung, namentlich dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1) sowie der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (SR 235.11). Handelt es sich bei den Besuchern der Webseite von Jardin des Monts um in der Europäischen Union ansässige Personen, so kommt für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden mit Sitz in der Europäischen Union die Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) zur Anwendung.

Im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie bezieht sich die Bezeichnung «personenbezogene Daten» auf sämtliche Informationen, gleich in welcher Form und über welche Medien, auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person, insbesondere was Namen, Nummern von Ausweisdokumenten, Ortsdaten etc. anbelangt.

Diese Datenschutzrichtlinie ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche die Beziehungen zwischen Jardin des Monts und seinen Kunden regelt. Folglich nehmen Sie als Kunde mit Ihrer Anmeldung (Eingabe der Kundendaten) zur Kenntnis und willigen ein, dass Jardin des Monts Ihre personenbezogenen Daten gemäss dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet, erhebt, speichert, verwendet und übermittelt.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten ehemaliger, aktueller und zukünftiger Kunden von Jardin des Monts, die insbesondere im Rahmen der Verkaufs-/Kaufbeziehungen erhoben werden.

  1. Art der von Jardin des Monts erhobenen personenbezogenen Daten

Zu von Jardin des Monts erhobenen Daten gehören:

  1. der Name und Vorname, das Geschlecht, die privaten oder beruflichen Kontaktdaten, die E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
  2. Daten betreffend die getätigten Käufe, namentlich die Bestell- und Lieferdaten, die Menge der bestellten Produkte sowie die Bestellhäufigkeit;
  3. die Kreditkarten- und Bankkontodaten;
  4. Informationen, Kommentare und Inhalte, welche die Kunden in Bezug auf ihre Marketing-Präferenzen, in Zufriedenheitsumfragen, im Rahmen von Untersuchungen, Umfragen, Teilnahmen an Werbeaktionen oder auf der Webseite von Jardin des Monts sowie auf Webseiten Dritter angeben können;
  5. Daten, die beim Zugriff auf die Webseite von Jardin des Monts, beim Austausch von E-Mails oder bei der Newsletter-Anmeldung erhoben werden.

 

Jardin des Monts erhebt keine sensiblen Daten im Sinne der Datenschutzgesetze bestimmter Länder (z.B.: personenbezogene Daten, die Rückschlüsse auf die Rasse oder ethnische Herkunft einer Person, ihre politischen Ansichten, ihre religiösen Überzeugungen oder andere dahingehende Überzeugungen, ihre Zugehörigkeit zu einer Gewerkschaft oder zu einem Berufsverband, ihre mentale oder psychische Gesundheit, ihre medizinischen Behandlungen, ihre genetischen Daten, ihr Sexualleben oder ihre gerichtlichen Daten zulassen).

Mit Ihrer Einwilligung in diese Datenschutzrichtlinie stimmen Sie ausdrücklich der Verarbeitung sämtlicher personenbezogener Daten, die Sie an Jardin des Monts übermitteln, zu, vorausgesetzt die Verarbeitung erfolgt gemäss den Bestimmungen dieser Richtlinie erfolgt. Sofern nicht gesetzlich verlangt, sind Sie in keiner Weise verpflichtet, personenbezogene Daten jeglicher Art an Jardin des Monts zu übermitteln, wenn Sie dies nicht möchten. Sie können nichtsdestotrotz Produkte bei Jardin des Monts käuflich erwerben.

  1. Wann erhebt Jardin des Monts personenbezogene Daten von Kunden?

Bei den von Jardin des Monts verarbeiteten personenbezogenen Daten handelt es sich grösstenteils um Informationen, welche die Kunden oder ihre Vertreter auf freiwilliger Basis bereitstellen, wenn:

  • sie über die Internetseite oder bei Drittunternehmen Produkte von Jardin des Monts kaufen;
  • sie mit Jardin des Monts, insbesondere über die Webseite, per Telefon oder Post, über soziale Medien oder in anderer Form mit Jardin des Monts interagieren;
  • In manchen Fällen verarbeitet Jardin des Monts auch personenbezogene Daten, die aus anderen bereitgestellten Informationen abgeleitet werden können oder sich aus den Gesprächen zwischen Jardin des Monts und den Kunden ergeben;
  • In manchen Fällen erhält Jardin des Monts personenbezogene Kundendaten über eine Drittpartei.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt unabhängig von der Art und Weise der Erfassung personenbezogener Kundendaten durch Jardin des Monts, auch wenn diese von Dritten übermittelt werden.

Beim Besuch der Webseite erhebt Jardin des Monts Informationen über die Art und Weise der Webseitennutzung durch die Kunden. Diese Informationen können unter anderem folgende Angaben umfassen: die IP-Adresse, die Ihrem Computer jedes Mal, wenn Sie im Internet surfen, automatisch zugewiesen wird, die von Ihnen besuchten Seiten und die Verweildauer auf den einzelnen Seiten, der von Ihnen verwendete Browsertyp, das Betriebssystem Ihres Geräts sowie die URL-Adressen der Seiten, die Sie vor und/oder nach der Webseite von Jardin des Monts besucht haben.

Diese Informationen lassen keine Rückschlüsse auf die Person des Kunden zu, es sei denn es wurde ein Nuterzprofil erstellt, wenngleich Jardin des Monts die Verläufe der verwendeten Geräte speichert.

Bisher nutzt Jardin des Monts die Cookie-Technologie auf seiner Webseite nicht.

Jardin des Monts analysiert die Nutzung seiner Webseite anhand von Google Analytics und weist jegliche Verantwortung betreffend die von diesem Dienstleister vorgenommene Datenverarbeitung von sich.

  1. Weshalb und in welcher Form erhebt Jardin des Monts personenbezogene Daten von Kunden?

Die Verarbeitung, Erhebung, Nutzung und Offenlegung personenbezogener Daten durch Jardin des Monts erfolgt gemäss geltendem Recht und für folgende Zwecke:

  1. die Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen der Kunden;
  2. die Verwaltung der Bestellungen;
  3. die Beantwortung von Informations- und Dienstleistungsanfragen, einschliesslich bezüglich Dienstleistungen durch eine von den Kunden beauftragte Drittpartei;
  4. das Versenden von Newslettern, Marketingmaterialien und Promotionsangeboten betreffend die Produkte von Jardin des Monts;
  5. die Durchführung von Marktanalysen, Kundenzufriedenheitsumfragen und Qualitätssicherungsmassnahmen;
  6. die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorschriften, insbesondere in Bezug auf die Datenarchivierung und den Datenzugriff;

Jardin des Monts nutzt die Daten ausschliesslich soweit dies für die Verfolgung der oben genannten Ziele erforderlich ist.

  1. Rechtliche Grundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Jardin des Monts nutzt die personenbezogenen Kundendaten nur im gesetzlich zulässigen Rahmen. Die Nutzung der personenbezogenen Daten durch Jardin des Monts erfolgt in erster Linie:

  1. wenn dies für die Bearbeitung einer Bestellung oder Lieferung oder eine andere vertragliche Erfüllung bei vorliegenden Verträgen mit den Kunden notwendig ist;
  2. damit Jardin des Monts seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen kann, insbesondere in Bezug auf die Archivierung und Aufbewahrung von Daten;
  3. wenn die Kunden nach ordnungsgemässer Information ihre Einwilligung gegeben haben.

 

  1. Dauer der Datenaufbewahrung

Jardin des Monts bewahrt die personenbezogenen Kundendaten nur soweit und solange auf, wie dies erforderlich ist:

  • für die Erbringung der vorgenannten, von den Kunden beauftragten Dienstleistungen;
  • für die Nutzung der oben erwähnten Weiterverfolgungs-, Werbe- und Analyseservices, die im Interesse von Jardin des Monts durchgeführt werden;
  • damit Jardin des Monts seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen kann.

Jardin des Monts dehnt die Dauer der Datenaufbewahrung aus, sofern dies die gesetzlichen Vorschriften in Bezug auf die Datenarchivierung erfordern. Die Archivierungspflicht von Jardin des Monts, welche die Pflicht zur Datenaufbewahrung umfasst, ergibt sich insbesondere aus der Rechnungslegungs- und Steuergesetzgebung.

Gemäss diesen Vorschriften müssen die kommerzielle Kommunikation, die geschlossenen Verträge und die Buchungsbelege während zehn Jahren aufbewahrt werden.

Jardin des Monts überprüft in jedem Fall regelmässig, ob die Daten nicht länger als notwendig aufbewahrt werden.

  1. Verlinkung mit Webseiten Dritter

Wenn Sie die Webseite von Jardin des Monts besuchen und sich beispielsweise entscheiden, eine Reservierung vorzunehmen oder einen Geschenkgutschein zu kaufen, können sie auf andere Webseiten weitergeleitet werden, die von Dritten unterhalten werden, mit denen Jardin des Monts einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen für seine Kunden geschlossen hat.

  1. Sicherheit

Jardin des Monts sieht spezielle technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen vor, um die personenbezogenen Kundendaten vor Manipulation, teilweisem oder totalem Verlust, Zerstörung und unbefugtem Zugriff durch Dritte zu schützen. Die Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung laufend optimiert.

Wir fordern Sie auf, Ihre Zahlungsinformationen stets vertraulich zu behandeln und das Browserfenster nach Beendigung der Kommunikation mit Jardin des Monts zu schliessen, insbesondere wenn es sich um einen Computer handelt, der gemeinsam mit anderen Personen benutzt wird. Jardin des Monts nimmt den unternehmensinternen Datenschutz sehr ernst.

Die Mitarbeitenden und Dienstleister von Jardin des Monts unterstehen einer Geheimhaltungspflicht und sind darüber hinaus angehalten, die gesetzlichen Datenschutzvorschriften zu befolgen.

Jardin des Monts verwendet die Zugangssicherungssoftware Secured Socket Layer («SSL») zur Verschlüsselung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten und trägt somit der wichtigen Verpflichtung zum Schutz personenbezogener Daten Rechnung. Wenn Ihr Computer dieses Protokoll unterstützt, werden Ihre online übermittelten personenbezogenen Daten verschlüsselt. Wenn Sie überprüfen möchten, ob Ihre Daten verschlüsselt übermittelt wurden, können Sie nachsehen, ob das Symbol eines verschlossenen Vorhängeschlosses im unteren Balken Ihres Browserfensters erscheint, oder ob die Internetadresse der Seite mit «https» beginnt. Erscheint weder das Vorhängeschlosssymbol noch das «https»-Kürzel, besteht keine Sicherheit, dass die personenbezogenen Daten vor ihrer Übermittlung verschlüsselt werden.

  1. Recht auf Zugriff, Berichtigung, Unterdrückung, Verarbeitungseinschränkung (Datenübertragungsrecht)

Es steht Ihnen zu jeder Zeit frei, die an Jardin des Monts zu übermittelnden Daten auszuwählen, oder nicht in die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuwilligen.

Jardin des Monts räumt Ihnen die folgenden in der EU-DSGVO vorgesehenen Rechte ein, sofern diese nicht bereits in ähnlicher Form im DSG vorhanden sind:

  • Auskunftsrecht gemäss Artikel 15 DSGVO,
  • Recht auf Berichtigung gemäss Artikel 16 DSGVO,
  • Recht auf Löschung gemäss Artikel 17 DSGVO,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäss Artikel 18 DSGVO,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäss Artikel 20 DSGVO,
  • Widerspruchsrecht gemäss Artikel 21 DSGVO.

Die oben aufgeführten Rechte unterliegen den allfälligen Einschränkungen der DSGVO sowie den jeweils geltenden nationalen Rechtsvorschriften, gleich ob sie sich auf den Datenschutz beziehen oder nicht.

Im Rahmen der von Jardin des Monts angebotenen Dienstleistungen fordern wir Sie auf, Ihre Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung, Übermittlung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch Jardin des Monts zu geben, indem Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen.

Selbstverständlich können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der Verarbeitung auf Grundlage der vor der Widerrufung erteilten Einwilligung beeinträchtigt wird.

Der Widerruf kann schriftlich bei folgender Adresse eingereicht werden: Jardin des Monts, Chemin du Mont 7, 1658 Rossinière, Schweiz.

Werden bestimmte Informationen nicht übermittelt, kann sich dies jedoch auf die Daten auswirken.

Denn die Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung sämtlicher personenbezogener Daten oder eines Teils davon kann dazu führen, dass Jardin des Monts den Kundenerwartungen nicht vollumfänglich gerecht werden kann.

Kunden können sämtliche Informationen betreffend die von Jardin des Monts verarbeiteten personenbezogenen Daten kostenlos anfordern.

Die Kunden sind berechtigt, inkorrekte Daten berichtigen und personenbezogene Daten löschen zu lassen, sofern weder eine gesetzliche Archivierungspflicht noch eine gesetzliche Genehmigung für die Verarbeitung der Daten besteht.

Sie können unsere elektronischen Mailings jederzeit abbestellen und die Art und den Umfang dieses Marketing-Services nach ihren Wünschen anpassen. Alle elektronischen Mailings enthalten einen entsprechenden Link.

Die Kunden sind ebenfalls berechtigt, die sie betreffenden Daten, welche in einem strukturierten, aktuell gängigen und maschinenlesbaren Format übermittelt wurden, zurückzuerhalten (Datenübertragbarkeit).

Ungeachtet dessen behält sich Jardin des Monts das Recht vor, bestimmte Daten aufzubewahren im Falle einer gesetzlichen Archivierungspflicht oder einer gesetzlichen Genehmigung für die Verarbeitung der Daten.

  1. Recht auf Widerspruchseinlegung bei einer Aufsichtsbehörde für Datenschutz (DSGVO)

Die Kunden sind zu jeder Zeit berechtigt, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutz Widerspruch einzulegen, falls sie der Meinung sind, das die Verarbeitung der personenbezogenen Daten gegen die geltenden gesetzlichen Datenschutzvorschriften verstösst.

  1. Allgemeines

Jardin des Monts behält sich vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit anzupassen, ohne die Kunden darüber zu informieren.

Insbesondere bei Neubestellungen sind die Kunden folglich angehalten, die Internetseite von Jardin des Monts regelmässig einzusehen.

Bei weiteren Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie Jardin des Monts über die E-Mail-Adresse info@jardindesmonts.ch oder über folgende Postanschrift kontaktieren: Jardin des Monts, Chemin du Mont 7, 1658 Rossinière, Schweiz.